大数据(又称“人力分析”)有助于雇用和留住人才,并能助您决定下个办公室地点,詹姆斯•戴如是写道
2011年布拉德·皮特的电影《点球成金》讲述了仅仅根据球员的表现统计数据便成功组建一支出色棒球队的故事。这表明,尽管人员管理被视为一项人工任务,但大数据可以改变传统规则。
将视角从棒球场转换到办公空间,我们可以看到大数据正在帮助管理人员更有效地雇用和留住优秀人才、减少人员流动以及提高多样性。欢迎来到人力分析的世界,据全球人才洞察公司Leathwaite称(1),采用“人力分析”的公司比竞争对手的业绩高30%。
人力分析是什么?
虽然人力分析听起来可能像是用于交友网站的一种算法,但它实际是根据人类行为、关系和特征相关数据制定更佳商业决策的一种方法。您应该雇用哪位求职者?应该晋升哪位员工?哪位员工正在考虑离职?是否应该为某位员工加薪?大数据为您提供真凭实据,助您轻松做出决定。
为什么人力分析越来越受欢迎?
这项技术其实早已存在,只是现在人们更加清楚应该如何使用该技术。招聘就是一个很好的例子。“随着技术协助公司更深入地了解求职者,公司不再需要‘凭直觉’决定应该雇用谁、应如何组建团队、应在何处开设办公室,以及如何制定有竞争力的人才战略,”领英(2)人才解决方案负责人乔恩·艾迪生说道。
管理人员可以通过人力分析获得海量数据及见解,了解应在何处发掘人才、如何吸引人才,以及如何留住员工。
艾迪生补充说道:“很明显,洞察和分析对于人才战略的制定越来越重要。部分原因在于,如今企业争相在供应有限的人才市场争夺优秀人才,而在这样的环境下,企业越来越需要针对未来的员工和技能需求作出规划。对于需要预测未来10至15年发展方向的公司来说,洞察和分析正成为有效管理团队,以及确保在众多公司中脱颖而出并取得长期成功不可替代的工具。”
人力分析只可用于雇用,还是可用于其他更多方面?
人力分析在其他方面也颇具影响力,例如,充分减少员工流动。根据麻省理工学院报道(3),招聘、雇用和培训一名新员工的成本可能超过其薪水的1.25倍,所以明智地雇用和留住员工才能带来有吸引力的投资回报。
查看历史数据有助于公司确定模式,帮助公司预测员工可能离开公司的原因和时间,并最终为公司节省费用。若能确定员工离开公司的原因(无论是因为管理人员、辛苦的通勤,还是未获得加薪或晋升),老板便可在出现问题之前加以解决。
人力分析也有助于为领导力的发展提供信息,即通过追踪员工之前的业绩、取得的成就及其他指标,找到能够接替离职同事的现任员工。此外,人力分析还可帮助确定激励员工的因素。
乔恩·艾迪生,领英人才解决方案负责人
人力分析还可带来其他哪些益处?
根据麦肯锡全球研究院近期的一项全球研究(4)表明,相比一般公司,性别多元化的公司业绩高出15%,种族多元化的公司业绩高出35%。人力分析有助于追踪和管理招聘、雇用和留住多元化员工的相关事宜。
人力分析还可发现嵌入性专长(稍后将详细介绍),以突显公司内具有最佳实践的领域。
当今企业如何使用人力分析?
《哈佛商业评论》最近与微软的Workplace Analytics部门合作,对几家财富500强公司使用人力分析的情况进行观察(5)。
其中一家公司通过衡量公司流程,确定嵌入性专长。这家全球消费性包装品公司对其子公司展开调查,了解每个公司在处理每月特定的财务流程上有何不同。该公司发现,某个国家/地区的子公司完成这项任务的效率比其他公司高出16%。这相当于每月减少71个工时,减少40名员工。不仅公司,甚至该会计团队也没有意识到这一点,之后该团队便协助公司改善其他子公司的财务流程。
微软自己也通过人力分析,发现一个隐藏的人才生态系统。微软想要招聘网络安全专业人士,但又担心只能局限于其总部所在地雷德蒙德,于是其通过数据发现另一个人才宝库所在地,而微软已在此处设立小型办公室。了解这些有用信息之后,公司领导者知道公司必须在该城市增加投资和员工数量,以便在合适的地点招聘优秀的人才。
崭新的未来
人力分析可以用基于数据分析、预测和实验研究的高质量决策代替基于坊间经验、等级制度和风险规避的决策。
虽然直觉仍会发挥作用,但大数据可在以下方面提供帮助:雇用哪位求职者、如何组建团队、在何处开设新办公室,以及如何争夺人才。正是由于人力分析的存在,我们才能获得准确、可靠、实时的劳动力数据。
詹姆斯·戴是《Stuff》杂志的编辑、《科技新玩意》的联合制片人,以及设计和建筑杂志《Enki》的技术特约编辑
资料来源:
(1) https://www.leathwaite.com/hr-analytics-whitepaper/
(2) https://business.linkedin.com/talent-solutions/blog/product-updates/2018/linkedin-talent-insights-now-available
(3) http://web.mit.edu/e-club/hadzima/how-much-does-an-employee-cost.html
(4) https://www.mckinsey.com/~/media/mckinsey/business%20functions/organization/our%20insights/
why%20diversity%20matters/diversity%20matters.ashx
(5) https://hbr.org/2018/05/how-people-analytics-can-help-you-change-process-culture-and-strategy