从为幻想破灭的青年提供帮助，到为非常拥挤的城市缓解交通堵塞问题，保罗·西勒斯发现灵活办公对世界上多个国家产生巨大影响
1.新西兰：提高工作效率
今年3月，奥克兰的信托服务公司Perpetual Guardian针对灵活办公所产生的工作效率开展实验，最终得出惊人的结果。在六周时间内，让240名员工每周多休息一天，所有其他就业条件保持不变。工作时长减少，但薪资不变。虽然实验规定员工要在更少的工作时长内达到五个工作日的生产力，但员工通过采用创新的工作方式，成功实现这一目标。
公司人力部主管克里斯汀·布拉泽顿表示：“如果员工积极投入工作并与雇主保持良好的关系，其工作效率会更高。我们认为，员工注意力和积极性的提升会带来工作效率的提升，而此次实验及时地对我们的这一理论进行了验证，可以说非常有价值”(1)。
奥克兰理工大学和奥克兰大学进行的定性与定量研究(2)表明，在每周工作四天的实验中，员工的工作与生活平衡度提高24％，压力水平降低7％，并且员工的“整体生活满意度提高5个百分点”(3)。值得注意的是，研究结果显示“员工工作绩效不但没有下降，反而有数据表明大多数团队的绩效都稍稍得到提升”(4)，这引发了国内外媒体的关注。这是否会在广大劳动力之间引发连锁反应？据《新西兰先驱报》报道，新西兰的其他公司正密切关注Perpetual Guardian接下来的行动(5)。
2.马来西亚：抓住机遇
确保员工机会均等是马来西亚转向灵活办公的关键点。虽然TalentCorp和E&Y近期的一项调查发现，马来西亚90%的组织都认可推行灵活办公制度的重要性(6)，但直到最近，现实还是无法满足这一愿望。因为另一项研究表明马来西亚58%的员工无法在家工作，另有36%的人无法选择灵活办公。因此，94%的受访女性表示，其将在未来12个月内寻找新工作(7)。
为解决此员工留任问题，马来西亚副总理主张从政治上为灵活办公时间提供支持，使妇女能够在承担父母责任的同时，发挥其专业技能。马来西亚拿督斯里旺阿齐扎·旺伊斯梅尔（同时也是妇女、家庭与社会发展部部长）表示：“我们国家有许多受过高等教育的女性，她们品学优良，但同时也要照顾小孩。如果我们不抓住机遇，这对我们国家而言将是一大损失。”(8)
众多公司响应这一号召。例如，花旗银行成为马来西亚首家提供托儿设施的银行(9)，除此之外，该银行还提供灵活办公、远程办公、压缩工作周、工作分担、兼职和休假机制(10)。EY Malaysia为从事监管职位的员工提供弹性上班时间、在家兼职、职业暂休、公休假和阶段性退休福利。此外，该公司还提供“非正式FWA”（即非正式灵活办公安排），使部分员工能够在家工作或者抽出时间来处理私事，同时又能与团队密切合作来确保达成工作目标(11)。
另外，IBM Malaysia推行移动计划，让员工可以在家或在客户设施处工作，同时还提供兼职安排，以及两天工作周或三天工作周(12)。
3.南非：远程控制
开普敦是世界上非常拥挤的城市之一(13)，现在正在推行远程办公(14)和灵活办公机制，旨在让员工摆脱该市恼人的交通阻塞问题(15)。开普敦频繁中断的铁路服务迫使员工不得不开车上班，而这必然会加剧主干道的压力，但现在远程办公或在家办公(16)等灵活办公措施可以让该市的交通再次运转起来。市政府正试图说服雇主支持这项计划，而这种概念也越来越受人关注。
税务咨询公司Grant Thornton是开普敦灵活办公制度的早期发起者(17)。虽然该公司规定员工周一至周四工作8小时，周五工作7.5小时，但员工可以在早上6:30至下午5:45之间灵活选择上下班时间。
在马来西亚，90%的组织都认可推行灵活办公制度的重要性
4.德国：取得平衡
今年早些时候，德国员工发起了“罢工警告”，向雇主表明其并非虚张声势，这足以使雇主在灵活办公方面做出巨大让步(18)。这意味着巴登－符腾堡州近百万的员工能够在多达两年的时间内，将每周的工作时间从35小时减少到28小时，以便履行家庭责任。
在德国铁路公司与其员工近期的一次协商中，该铁路运营商发现，当让员工在增加薪资、缩短工时或增加休假天数之间做选择时，超过50%的人选择增加休假天数(19)。
德国人并不是不再尽心贯彻以勤奋著称的职业道德(20)，只是其对灵活办公的渴望越来越强烈。德国目前的就业率很高，并且亟需经验丰富的专业人员，而员工对灵活办公方式的需求已经蔓延至德国各大公司和机构。
例如，德国工会组织Union Verdi正要求邮政及物流集团德国邮政为其大约130,000名员工增加6%的薪资或者提供更多休假时间(21)，并且保时捷和生产梅赛德斯-奔驰汽车的戴姆勒等国际知名企业也因工会提出的灵活办公制度要求而受到影响(22)。
5.日本：青年参与
出生率下降(23)、人口老龄化(24)以及过劳的不利影响(25)都加剧了日本的人力资源问题。然而讽刺的是，近期官方统计数据显示，该国青少年中有多达60万人未就业(26)。灵活办公是政府帮助年轻人获得相关技能的良方，如此其才能提高就业竞争力，否则日本的劳动力将会逐渐缩减。
激励措施包括通过提供补贴，让日本企业就灵活办公的优势培养新的思维。此外，还包括远程办公（借以缓解该国通勤列车爆满的现象）、电子办公，以及其他基于互联网和云与办公室建立连接的方法。
作为回应，企业利用技术动员使用率低的青年资源，并通过远程办公方法为其提供培训。例如，东京的SODATEAGE-NET与微软日本合作开展“青年向上”(Youth UP)远程实习项目(27)。在项目期间，微软将派导师前往非营利组织，帮助人们培养IT技能，并为支持团队人员提供培训，让其能够为其他人提供IT指导。在该项目启动后的两年内，日本已有41家非营利组织参与进来。
今年8月，制药公司Takeda实行了另一项计划，即其“高度灵活的办公系统”(28)，其中包括废除每天最低工作时间的规定；半天假期；工作中休息（额外休息时间）；因就医或处理银行事务可在工作时间内短暂休假，但前提是获得主管的批准；以及转变为“远程办公”。换言之，采用灵活办公和远程办公方式，但不一定要在家办公。
6.英国：变革宣言
汇丰银行(29)近期公布的数据显示，“89%的英国员工认为灵活办公是提高工作效率的关键”，而且其认为“相比资金激励，灵活办公更有可能提高员工的工作效率”。此外，英国81%可以远程办公的人认为，远程办公有助于其提高工作效率，即灵活办公文化与提高企业生产力之间存在明显的联系。
一直以来，灵活办公顾问公司Timewise(30)都在通过制定符合企业案例和组织战略目标的计划，支持灵活办公制度的推行。在与德勤31)共同发表的一份报告中，该公司概述了一个五步行动计划：引发文化变革、提高性别中立性、赋予工作灵活性、获得管理层支持，以及从成功计划中收集资料。
该顾问公司还设立年度“Timewise Power 50”奖(32)，用以表彰推动灵活办公制度的领军人物和创新雇主。劳埃德银行集团获颁“灵活招聘”(Flexible Hiring)奖，原因是其“最近决定采用基于团队的方法实施灵活工作制。该方案由直线经理工具包提供支持，并在规划角色时考虑到整个团队的需求”。劳埃德现在默认提供灵活工作制，因为其现下大约90%的空缺职位都以灵活办公作为特色进行宣传，相比之下，其所在的英国全国的灵活办公职位平均比例仅为12%。
英国国防部也因其“灵活职责试验”而获奖。该试验调查了灵活的工作设计如何能使服役人员在较长的服役生涯中，于一段有限的时间内“减少”所承担的义务。
保罗·西勒斯是一名英国记者，曾出版《International Business Etiquette 20:20》一书
资料来源：
(1) https://www.perpetualguardian.co.nz/our-services/four-day-working-week-trial
(2) https://www.theguardian.com/world/2018/jul/19/work-less-get-more-new-zealand-firms-four-day-week-an-unmitigated-success
(3) https://www.employeebenefits.co.uk/issues/july-2018/perpetual-guardian-four-day-week/
(4) https://www.employeebenefits.co.uk/issues/july-2018/perpetual-guardian-four-day-week/
(5) https://www.nzherald.co.nz/business/news/article.cfm?c_id=3&objectid=11990560
(6) http://www.theedgemarkets.com/article/more-organisations-see-importance-worklife-practices
(7) https://hrasiamedia.com/uncategorized/2018/75-of-malaysian-mothers-quit-their-jobs-due-to-a-lack-of-flexibility/
(8) https://www.nst.com.my/news/nation/2018/06/378523/flexi-hours-work-arrangement-women-should-be-implemented-dpm
(9) https://www.citigroup.com/citi/news/2010/101123d.htm
(10) https://www.makchic.com/family-friendly-companies-work-malaysia/
(11) https://www.ey.com/my/en/careers/students/life-at-ey#fragment-0-na
(12) https://www.makchic.com/family-friendly-companies-work-malaysia
(13) https://www.tomtom.com/en_gb/trafficindex/list?citySize=LARGE&continent=ALL&country=ALL
(14) http://resource.capetown.gov.za/documentcentre/Documents/City%
20strategies,%20plans%20and%20frameworks/TDM%20Strategy.pdf
(15) https://businesstech.co.za/news/business/244325/cape-town-adopts-flexible-working-hours-to-solve-its-worsening-traffic-problem
(16) https://www.tda.gov.za/en/transport/transport-network/congestion/
(17) https://www.grantthornton.co.uk/insights/unlock-the-potential-for-growth-of-your-people/
(18) https://www.bbc.co.uk/news/world-europe-42959155
(19) https://uk.reuters.com/article/us-germany-wages/german-union-ig-metall-threatens-all-out-strikes-ahead-of-wage-talks-idUKKBN1EZ0XG
(20) https://data.oecd.org/lprdty/gdp-per-hour-worked.htm
(21) https://uk.reuters.com/article/us-germany-wages/german-union-ig-metall-threatens-all-out-strikes-ahead-of-wage-talks-idUKKBN1EZ0XG
(22) http://www.hrreview.co.uk/hr-news/strategy-news/german-industrial-workers-win-right-flexible-hours/110037
(23) https://asia.nikkei.com/Economy/Five-things-to-know-about-Japan-s-work-reform-law
(24) https://www.regus.hk/work-uk/japan-embraced-flexible-working/
(25) http://uk.businessinsider.com/japan-is-facing-a-death-by-overwork-problem-2018-3?r=US&IR=T
(26) https://tradingeconomics.com/japan/youth-unemployment-rate
(27) https://news.microsoft.com/apac/features/working-for-a-change-breaking-free-from-the-traditional-work-culture-in-japan/
(28) https://www.takeda.com/newsroom/takeda-announces-introduction-of-new-highly-flexible-work-styles/
(29) https://www.about.hsbc.co.uk/-/media/uk/en/news-and-media/cmb/171108-flexible-working.pdf
(30) https://timewise.co.uk/
(31) https://timewise.co.uk/wp-content/uploads/2018/05/Manifesto-for-change.pdf
(32) https://timewise.co.uk/employer-awards-2018/
