要做到与同事融洽相处可能并不容易，但非常值得尝试。萨拉·沃克采访了作家凯瑟琳·斯托特，探讨了在办公空间对待不同个性类型的最佳方法
无论是团队成员没有尽职尽责，还是发生性格冲突，有同事模糊工作与休闲的界限，或是不当抢占他人功劳，办公室生活从来都是冲突不断。
随着人们在工作中承受的压力越来越大，技术令沟通更加快捷且不分昼夜，办公空间情绪爆发的可能性似乎比以往任何时候都要大。
如果我们所有人都能更好地相处，生活不是会更容易吗？领导力指导员和顾问凯瑟琳·斯托特认为，如果我们更能够自知彼此的互动方式，这是有可能的。
“在沟通时，我们通常怀有正面意图，但有时我们表现的方式会产生负面影响，”她解释说。她指出，人们的互动风格可以分为四类：行动力量型、系统导航型、活泼动力型和完美稳妥型。
这些风格以心理学家琳达·伯恩斯在上世纪80年代提出的个性类型为基础，这虽非对我们完整个性的评估，但了解这些风格及其与我们和同事之间的关系，有助于我们成为更好的沟通者。正如斯托特在她的新书《How to Get on With Anyone》中指出，这样做最终会减少冲突，打造一个更令人开心的无冲突办公空间。
1.行动力量型
如何识别：行动力量型员工喜欢把迅速利落地把事情办好。他们给人的印象是坚定、坦率且直爽。识别行动力量型员工的一个简单方法是，他们往往说话快，行动也快。如果他们觉得好像没有采取任何行动，就会感到压力重重。
如何与他们沟通：行动力量型员工如果参加持续时间长的会议，往往会不停地看时间。“有时，他们会显得太不耐烦或过于苛求，”斯托特说。“如果您想在工作中与这类人融洽相处，就需要让他们知道您在做什么，以及什么时候做。”如果您认为自己的风格属于“行动力量型”，那就有意识地考虑应如何放慢节奏，并带动其他人。
适合对行动力量型员工说的话：“我将在今天下午5点前完成”。
不适合对行动力量型员工说的话：“我不知道何时能完成那件事，我认为那是不可能完成的。”
2.系统导航型
如何识别：系统导航型员工关于制定计划，喜欢从容地考虑每件事。他们非常专注、冷静且有条理。系统导航型员工通常会像备考一样处理工作，所以很容易发现。“有时他们会给人一种迟钝或迂腐的印象，”斯托特说。
如何与他们沟通：“要想在工作中与系统导航型员工融洽相处，可以让他们和您一起讨论其计划。”斯托特说。“如果您是一名系统导航型员工，不妨向同事流露些许热情，并且参与社交聊天，这样您就不会显得太过严肃。”
适合对系统导航型员工说的话：“让我们商定一个明确的计划。”
不适合对系统导航型员工说的话：“通过头脑风暴征集些其他看法怎么样？”
我们在工作中会遇到很多不同个性类型的人。如果了解同事的沟通方式，就可以采取适合的方式更好地沟通
3.活泼动力型
如何识别：活泼动力型员工是办公室的“拉拉队队员”。他们似乎有着无限的热情，能够全身心地投入到工作中，并深深融入到办公室生活中 – 无论是争着制定重要的新客户营销词，还是组织下班后的酒会。他们通常富有魅力，而且具有说服力，但当其他人缺乏参与热情时，他们会感到压力重重。
如何与他们沟通：斯托特指出，这类人也可能表现得混乱无序，并让别人感到困惑。如果您想和活泼动力型员工融洽相处，就得想办法和他们合作。如果您自己属于活泼动力型员工，那就试着放慢语速，少说话。
适合对活泼动力型员工说的话：“这真是个好主意，让我们再讨论一下。”
不适合对活泼动力型员工说的话：“我不喜欢这个主意，我不想参与其中。”
4.完美稳妥型
如何识别：完美稳妥型员工总是努力在工作中获得最佳结果。无论是记录细致的会议笔记，还是制作详细的PPT，他们都会超越标准，得到他们想要的结果。因此，在做决定之前，他们喜欢花时间尽可能多地收集信息。他们往往善于倾听，在办公室给人非常平易近人的印象。
然而，据斯托特说，他们有时似乎会犹豫不决、东拉西扯。如果他们觉得自己没有足够的时间来完成项目，或者他们的工作没有得到好评，他们可能会变得气恼。
如何与他们沟通：“确保他们有足够的时间完成项目，并对他们在这个过程中的努力给予认可，更加设身处地为他们考虑，”斯托特说。“如果您是完美稳妥型员工，并且想和同事相处得更好，那么您应该更果断，并告知他们您何时可以做出决策。”
适事对完美稳妥型员工说的话：“您想用多少时间来完成？”
不适合对完美稳妥型员工说的话：“给我一个肯定或否定的回答”
萨拉·沃克是一名驻英记者，专门撰写商业和科技文章
凯瑟琳·斯托特的书《How to Get On with Anyone: Gain the Confidence and Charisma to Communicate with Any Personality Type》由培生集团出版
