已經厭倦了閱讀有關區塊鏈的資訊嗎？先不要放棄，因為這項技術正在創造各種機會，讓我們重新定義工作方式、工作內容以及辦公環境的本質。Hannah Hudson 將於本文探討其潛在的破壞力，以及它對靈活辦公帶來的影響
區塊鏈絕對不只是一個流行詞。作為比特幣的技術支柱，人們現在越來越有興趣關注這項技術將如何塑造我們的思考和做生意的方式。從銀行業到數碼版權管理，它可以改變各行各業的工作流程、企業與客戶的互動方式、人們之間的交易方式，以及物聯網 (IoT) 裝置的運作方式。
什麼是區塊鏈？
簡單來說，區塊鏈技術是透過快速、透明但卻極其安全的資料分享方式，使企業能夠簡化和改進複雜的交易。區塊鏈能精確地記錄每一筆網上交易，不論是款項、貨品、服務還是私人數據均一應俱全，因為這些交易發生於多個互聯網位置。這些記錄被稱為區塊，而每一個區塊都包含前面區塊的加密歷史，因而形成區塊鏈。
區塊鏈為什麼如此重要？
區塊鏈擁有巨大潛力，能幫助企業以更智能高效的方法工作。目前，這項技術已應用於或將會用於形形色色的領域，例如銀行同業支付、貨櫃動態跟蹤、驗證鑽石所有權和真偽、驗證學歷等。
全球各大企業現時對這項技術的興趣亦日益濃厚。德勤會計師行 (Deloitte) 向年收入超過 5 億美元的機構行政人員展開了問卷調查，並於 2016 年 12 月發佈了調查結果。28% 的受訪者表示，他們公司已經在區塊鏈技術上投資了 500 萬美元或以上的資金，而 10% 的受訪者更表示其公司已經投資了 1,000 萬元或以上的資金 (1)。
那麼，這股熱情背後的動力又是什麼呢？超過三分之一的行政人員認為，區塊鏈能夠降低系統成本或者提高系統速度，從而改善系統的運作方式。超過三分之一 (37%) 的受訪者表示，他們認為區塊鏈的高級保安功能是此項技術的主要優勢，而接近四分之一 (24%) 的受訪者則指出，區塊鏈有潛質創造新的商業模式及收入來源。
它會如何改變我們的經商方式？
若要了解區塊鏈的潛力，我們首先需要明白什麼是「智能合約」。智能合約能夠訂立相關規則，以監管每個區塊鏈代碼觸發協議的運作方式，以及執行資料交換過程。
區塊鏈技術的先驅 Nick Szabo 最近在電子貨幣商會 (The Chamber of Digital Commerce) 的白皮書中寫道：「平時毫不起眼的自動販賣機其實就是智能合約的最原始形式。自動販賣機本質上就是一個安全機制：收銀抽屜中的金額必須少於打破抽屜的成本。此外，這部機器亦反映了交易的本質：它能夠計算、找錢，還能為客戶送上他們所選的產品 (2)。」
他補充道：「智能合約可以降低人們計算複雜結果所需的成本，從而令市面上出現前所未見的新合約類型 (3)。」例如，假如您任職於一間擁有許多商業交易記錄的機構，智能合約便可以將《統一商法典》存檔程序電子化，並自動更新和發佈過程。
如果您的企業專門處理貨物國際轉運，區塊鏈可以更快地啟動信用證和貿易付款，從而加快過程，同時讓您享有更高的金融資產流動性。
金融機構可以利用智能合約，以精確透明地記錄跨機構的金融數據，以改善金融報告的質素，並降低審計和確認資訊的成本。
智能合約還能令供應鏈中的每一步驟變得更透明公開。當產品離開工廠並送至商店貨架時，裝置可透過物聯網將追蹤動態寫入智能合約中，讓人們能夠即時查看企業整個供應鏈各個步驟的進度。
充分善用區塊鏈，助您的企業以更智能的方式運作
它會影響人們的工作嗎？
Don 和 Alex Tapscott 在他們合著的《區塊鏈革命》(Blockchain Revolution) 一書中預測：「區塊鏈或會是優秀的經濟杠杆工具。」他們認為，區塊鏈能夠消除經濟體系的中介，讓創造真正價值的生產者和實幹家獲取應得的報酬。
不過，雖然此項技術可以減少對某類第三方中介的依賴（如銀行、律師和經紀），但卻未必會取代人手工作。區塊鏈平台 Ethereum 的創辦人 Vitalik Buterin 說道：「大多數技術偏向將外圍工人所做的粗重工作自動化，而區塊鏈則是將位於中心的工作自動化。區塊鏈技術並不會令的士司機失業，更能讓的士司機直接與客戶聯絡，反而會使 Uber 無用武之地。」
區塊鏈亦將會促使加密貨幣與其他相關業務方面新角色的出現。一項 2017 的問卷調查訪問了金融服務界的行政人員，而其結果更指出了區塊鏈人才需求最為殷切的領域。51% 的受訪者正在尋求交易技術方面的人才；47% 的受訪者正在尋找編程人員，而 44% 的受訪者則正在尋找精通分析學的員工 (4)。
我們的招聘和培訓方式會否有所不同？
專業預測公司 Fast Future 編輯 Alexandra Whittington 和 Rohit Talwar 表示：「區塊鏈即將能幫助經理和人力資源部為員工建立永久性的可轉移培訓記錄 (5)。隨著職員分佈在多個辦公空間，採用區塊鏈技術的學習管理系統將可確保僱主能夠掌握職員最新的學習和發展活動動向，當中包括強制性的公司網上研討，以及心理健康輔導。」
同樣地，招聘工作也會因為身份驗證機制而變得更為簡單，因為這個機制會由個別人士管理，並由獨立的代理機構來驗證。Talwar 說道：「目前，我們的資料由 LinkedIn 等中心化平台擁有，而且這些平台能從中獲利，而區塊鏈分類帳技術則最終會取代履歷表，成為最能代表求職者專業背景和教育程度的工具。」
他指出了初創平台 APPII 作為例子，這個平台已經推出了採用區塊鏈驗證技術的履歷表。這些資訊可讓招聘人員、需要招聘員工的公司和其他第三方確認，求職者是否擁有任何學位、專業資格，以及是否曾任職於相關領域的公司。
區塊鏈將如何幫助遙距辦公人員？
RSA 策略性人力資源顧問 Andy Spence 認為：「區塊鏈技術的某些固有特性能夠幫助我們建立新一代更公平高效的工作平台」，而招聘人員時遇到的常見問題包括「歧視與偏見、可聘用人員的資料透明度久佳、中心化社交網絡的信任度較低、中介機構的垃圾電郵和高昂費用等……區塊鏈可幫助我們更準確地將工作配對至適合且有意工作的人選 (6)」。
Spence 指出了客戶與僱員使用電子智能合約的好處，此舉能夠令僱員享有更安全、快捷的收款過程。他表示：「這樣做便可以降低因延遲支薪及對發薪日貸款的依賴所造成的現金流問題。使用區塊鏈 [和其他技術] 還能讓僱員得以與家庭共享賺來的工資，包括身處海外的家人，同時享有低廉的匯款費用。」
這項技術還能讓僱員更安全地存取遙距數據和資料。由麻省理工媒體實驗室建立的初創平台 Enigma 便充分利用了區塊鏈的私隱和安全優勢，採用去中心化的雲端平台，以保護用戶的私隱。即使您與他人共享資料，並允許對方儲存、分享及分析資料，Enigma 也能將資料加密並提供保護，使資料不會全部洩露給其他方。
辦公空間將會有什麼改變？
「有了區塊鏈技術，工作流程便可邁向自動化並變得簡潔，因此企業對辦公室內員工人數和辦公空間的要求可能會降低。這或會使公司選擇棄用寫字樓，改為採用靈活辦公，以及靠近住宅區或客戶位置的共享辦公空間。」Fast Future 公司的 Whittington 如此說道。
Talwar 補充道：「接下來，也許以分散式自治組織形式 (DAO) 營運的共享辦公空間將會開始流行。這些不設員工的組織將會同時採用智能物聯網感應器、人工智能與區塊鏈技術，以管理工作環境、批出租約，並使用智能合約的預先協定條款收取租金。」
Hannah Hudson 是雷格斯雜誌的編輯
資料來源：
(1) https://www2.deloitte.com/us/en/pages/about-deloitte/articles/press-releases/deloitte-survey-blockchain-reaches-beyond-financial-services-with-some-industries-moving-faster.html
(2) https://digitalchamber.org/wp-content/uploads/2018/02/Smart-Contracts-12-Use-Cases-for-Business-and-Beyond_Chamber-of-Digital-Commerce.pdf
(3) https://digitalchamber.org/wp-content/uploads/2018/02/Smart-Contracts-12-Use-Cases-for-Business-and-Beyond_Chamber-of-Digital-Commerce.pdf
(4) http://uk.businessinsider.com/the-uk-has-a-blockchain-talent-problem-2017-7
(5) http://fastfuturepublishing.com
(6) https://www.thersa.org/discover/publications-and-articles/rsa-comment/2018/02/blockchain-platforms-can-enable-good-work
