社交網絡達人 Julia Hobsbawm 表示，我們雖然與彼此緊密相連，但又同時孤立自己，而這種狀況將會為我們的工作效率帶來嚴重影響
我們正身處於一個資訊爆棚的時代。現代人必須長期保持競爭力，並時刻與外界維持聯繫，然而全球工作效率卻正在下降，其下降的速度更是令經濟學家感到困惑不已 (1)。
仔細想想，這其實並不令人驚訝。有研究結果指出，過多資訊不僅不能提升工作效率，甚至反而會減慢工作效率 (2)。緩慢的增長率和工作效率與企業領導層重視員工身心健康及其他解決方案的程度有著顯然的關聯。有關數據表明，員工若能感到幸福和充滿幹勁，便可大大提升其工作效率。
對於我個人而言，解決工作效率欠佳問題的關鍵在於留意自己的「社交健康」，即是知道自己應何時與何人或何物取得連繫。良好的身心健康取決於飲食、運動和睡眠，而社交健康的重點則在於運用知識、網絡和時間，使個人和機構可以順利地工作或營運。
從許多方面來看，蜜蜂都是社交健康的典範。蜜蜂擁有地球上數一數二的社交和生產組織方式，而且這些方法的確十分有效。背後的原理很簡單：改善您的社交健康，便可提高您的工作效率。
那麼，我們要如何才能做到這一點？
1.日記的重要性
我必須特別強調，日記和時間表對於我們的生活和工作有著舉足輕重的地位。如果您想立即上手，不妨試試這樣做：觀察您日記中的模式，想想這些模式對您有什麼意義，然後找出更有效果的模式。例如，您可運用上班後或下班前一小時來管理您的收件匣，或者花上兩至三天靜心思考（您沒聽錯！），以清除那些只會令您力不從心、失去動力和思緒閉塞的雜事。
2. 脫離科技的束縛
有時候，您所需要的可能是稍事休息，放鬆一下精神，而不是讓自己工作得精疲力盡。醫院和政府部門等必須隨時候命、全年無休的機構往往會因為突然意外與外界失去聯繫而遭受災難性事故。人類並非電腦，因此我們需要定期「關機」，讓自己好好鬆弛一下。每週花六分之一的時間與自己、家人和所在社區相處，暫時忘記科技、脫離科技的束縛，才可令我們享有健康的生活，並在工作上獲得更出色的表現。
3. 多元化思維
結識一些與您想法不同、擁有不同領域的知識、年齡層不同和文化背景有別的朋友。這並不表示您要自找問題或衝突：爭論和交戰只會導致雙方無法達成共識。但請謹記，太多志同道合之士不一定是件好事，因為這可能會造成團體盲思和小圈子思維。
留意房間裡人們的身體語言，觀察同事是否對某些事情持有相反意見，或是有其他想法，並邀請他們暢所欲言。多閱讀不同類型的書籍，以確保自己能夠同時了解主流及非主流觀點。學習運用多元化思維；如果您一向只招聘具有特定資格條件的員工，建議您改變這種做法。企業應建立風格各異的爵士樂團，而不是千篇一律的管弦樂隊。
Julia Hobsbawm 是《Fully Connected: Surviving and Thriving in an Age of Overload》一書的作者
4. 設計您的「蜂巢」
您的工作地點和工作方式至關重要。試想想保持工作效率、感覺自己不可或缺，以及與自己的工作產生共鳴對於您的工作有多麼重要。如果您討厭您的辦公環境，無論是出於工作本身、地點還是上下班的路程，這都會影響您的工作表現，就像吃錯食物或在健身室健身時缺少動力一樣。
觀察您辦公環境的模式、形狀和位置，以及您的工作方式。如果您在一棟非常醜陋的寫字樓工作，或者上下班路程極不方便，留意一下這些因素為您帶來的影響，並針對這種影響想出解決辦法。這些解決辦法可能是下載一些內容有趣的 Podcast，或者閱讀 Tim Ferriss 的《每週工作 4 小時》(4-Hour Work Week)，甚至是另謀高就，與您喜歡的同事和老闆共事。
5. 六大社交群組
如果將社交比喻為政治，您身邊的人便是您的內閣成員；您可以向他們尋求建議、與他們建立緊密關係、獲取情報和尋求指導。社交網絡學者 Zella King 稱之為「個人董事會」。我則將這群人們稱作「六大社交群組」，也就是六組在您生活中以不同方式出現的人們。他們包括朋友、家人、同事、工作上的好友、失去聯絡的人們，以及您想深交的人們。
請用心建立、發展和維護您的「六大社交群組」。例如，您可打電話給很久沒談過話的朋友，或是邀請好友共享下午茶，聊聊大家的近況。主動與他們保持緊密聯繫，加深彼此之間的關係，別任由他們被電子網絡的洪流淹沒，繼而失去與人面對面相處的機會。
6. 知識儀表板
我們平日會計算卡路里，以及控制自己的蔬果攝取量，那麼何不為我們的知識吸收量設定類似的目標？若要做到這一點，您只需製作知識儀表板。與其將所有新聞和資訊化作一面令您隨時不堪重負，把您壓得喘不過氣的牆，不如將它們分成六種核心類型，以便您循序漸進地吸收知識。
您的儀表板應該包含以下所有領域的內容：新聞和觀點 — 即對於世界大事的一般認識；您的專業領域 — 有關您擅長領域的更深入資訊；時代精神 — 時下的熱門話題；電視、電台和 Podcast — 讓您以不同方式吸收資訊的渠道；上至《紐約客》、下至 BuzzFeed 的大小讀物 — 讓您以不同節奏滿足腦袋各種需求的文章；以及讓您能以面對面方式取得資訊的現場活動 — 觀看直播節目，並與人分享資訊。
有了以上的各類資訊，您的知識儀表板便能成為，或至少接近成為前美國國務卿當奴·拉姆斯菲爾德 (Donald Rumsfeld) 所謂的「已知的未知數」(Known Unknowns) 的整理工具，讓您更輕鬆地應對這個資訊爆棚的時代。您將可與世界建立更緊密的連繫；幸運的話，您甚至能夠掌握世界的全面資訊。
Julia Hobsbawm 是倫敦大學城市學院卡斯商學院工作場所社交健康系的榮譽客席教授，並為《Fully Connected: Surviving and Thriving in an Age of Overload》一書的作者；此書曾獲選為 CMI 年度商業書籍入圍作品之一。她同時也是 Thrive Global 的特約編輯；Thrive Global 為一間媒體公司，由 Arianna Huffington 所創辦。如欲進一步了解作者詳情，請瀏覽 juliahobsbawm.com
資料來源：
(1) https://www.economist.com/buttonwoods-notebook/2017/01/11/the-curious-case-of-missing-global-productivity-growth
(2) https://www.mckinsey.com/business-functions/organization/our-insights/recovering-from-information-overload
